よくあるご質問(FAQ)

Q.注文しましたが、メールが来ません。

当ショップ、MONICは、BASE株式会社のネットショップサービス「BASE(ベイス)」を利用しております。

ご注文時、またはお問い合わせをいただいたお客様には必ず「自動配信メール」が送信されております。

自動送信されるメールの送信元アドレスは noreply@thebase.in でございます。

携帯キャリアやメールソフトによってはメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、メールが届かないと感じましたら、1度すべてのフォルダをご確認ください。

また、携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、迷惑メール又はPCメール拒否が設定されており、メールを受信できない可能性がございます。

noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信にご設定いただけますようお願いいたします。

同じく、お問い合わせをいただいた際に返信させていただく弊社のメールアドレス
info@monic-shop.com につきましても、メールアドレス指定受信のご設定いただけますようお願いいたします。

Q.購入後、発送まで何日かかりますか?

ご注文後、1~5営業日以内に発送させていただきます。
商品発送後は追跡番号を記載したメールがお客様へ送信されますので、ご自宅に到着する日のご確認や、受け取り日時の指定、変更等に関しましては、運送会社様にご連絡下さいませ。

Q.ワッペンはどうやって付ければ良いですか?

当ショップのワッペンは全て裏面に糊が付いておりますので、アイロンで簡単接着できます。

ワッペンは剥がれませんか?

当ショップのワッペンは、ワッペンの縁まで専用の糊で糊付けしておりますので、剥がれにくい仕様となっておりますが、アイロン接着の際、部分的にしか圧着できていない場合や、繰り返しの洗濯によって剥がれる場合もあります。
ご心配な方は縫い付けをオススメします。
アイロン接着+縫い付けの場合、四スミだけでも縫い付けておくと完全に剥がれる事もなく安心です。

(ワッペンの貼り方については当ショップのOTHERページに記載しております。)

ワッペンが剥がれたらどうすれば良いですか?

部分的に少し剥がれた程度であれば、布用接着剤を先の細いものに付け(爪楊枝等)、剥がれた箇所の隙間から他の箇所に接着剤が触れないようにワッペン側に塗りつけて下さい。
その際、接着剤を付けすぎると、上から押し付けた際に、接着剤がはみ出ますので、少量を薄く伸ばすように塗りつけて下さい。

布用接着剤で当店オススメなのは、
「コニシ 裁縫上手」のチューブタイプです。

Q.ワッペンを貼り付ける際のコツはありますか?

当ショップのワッペンは糊付きですが、こちらはアイロンで圧着しないと付きません。
ワッペンを貼る位置が大体決まったら、布用接着剤をお持ちの方は、ワッペンの中央部にほんの少量布用接着剤をつけて仮止めします。この際は接着剤を伸ばさないようにして下さい。
この段階ではまだアイロンで圧着していないので、上下、左右に少し寄りすぎた、少し傾いてしまったくらいであれば、接着剤を付けた箇所がはみ出ない程度にワッペンを動かせませす。
その後、完全に配置が決まったら、上から糊を付けた中央部を少し押さえて圧着させ、アイロン接着して下さい。
(1度接着剤が付いたらその部分は接着剤の跡が残るので、事前にワッペンを貼る位置を大まかに決めておく事が重要です。)

布用接着剤で当店オススメなのは、
「コニシ 裁縫上手」のチューブタイプです。

Q.ナイロン素材やレザー素材にアイロン接着できますか?

ナイロン素材は熱に弱く、アイロン接着するとナイロン素材が溶けますので、アイロン接着はできません。
縫い付けるか、元々ワッペン背面に付いている糊の上から、専用の接着剤を塗って貼り付けて下さい。
ナイロン素材の接着剤で当店オススメなのは、「コニシ 裁縫上手」のチューブタイプです。

レザー素材に関してもレザーの油が浮き、ワッペン自体が剥がれてしまったり、アイロンを当てた部分の皮革がシミになったりしますので、アイロン接着はできません。
縫い付けるか、元々ワッペン背面に付いている糊の上から、皮革専用の接着剤を塗って貼り付けて下さい。、皮革専用接着剤は手芸屋さんやホームセンターで販売されております。

オリジナルワッペンの製作は可能でしょうか?

デザインによって、できるものとできないものがございます。また、価格もデザインや色数によって異なりますので、ご希望の方は1度お気軽にお問い合わせ下さいませ。
初めてお作りになりたいという方もサポート致します。

協同製作やコラボレーションはやっていますか?

1度お問い合わせ下さいませ。